Esta Política de Envío y Entrega es parte de nuestros Términos de Servicio ("Términos") y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros Términos principales: https://pawpowpet.com/policies/terms-of-service.
Revise cuidadosamente nuestra Política de Envío y Entrega al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que nos haga.
Tiempo total de entrega = tiempo de manipulación + tiempo de envío
1.¿A dónde enviamos?
Enviamos con orgullo a todo el mundo a las siguientes regiones:
Estados Unidos
Canadá
Reino Unido
Australia
Nueva Zelanda
2. Tiempo de manipulación
El período de tiempo de manipulación de pedidos es de 1 a 2 días (lunes a sábado) y la hora límite de pedido es a las 8:00 p. m. (GMT-07:00) Hora estándar de la montaña (EE. UU. y Canadá).
Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
3. TARIFAS DE ENVÍO
Total del pedido
Tarifa de envío
$0 –$24.99
$4.99
$25 – $68.99
$6.99
$69 y superior
Envío gratuito
• Envío gratuito en todos los pedidos de $69 o más
4. TIEMPOS DE ENVÍO
Ubicación
*Tiempo de envío
Estados Unidos
6-10 días hábiles
Canadá
7-12 días hábiles
Reino Unido
7-12 días hábiles
Australia
7-12 días hábiles
Nueva Zelanda
7-12 días hábiles
5. Tiempo total de entrega:
Estamos orgullosos de enviar a las siguientes regiones. El tiempo total de entrega incluye nuestro tiempo de manipulación de 1 a 2 días y el tiempo de envío del transportista.
Estados Unidos contiguos: 7-12 días hábiles
Canadá: 8-14 días hábiles
Reino Unido: 8-14 días hábiles
Australia: 8-14 días hábiles
Nueva Zelanda: 8-14 días hábiles
6. IMPUESTOS Y DERECHOS
Tenga en cuenta: el precio de nuestros artículos y los servicios de envío incluyen impuestos; generalmente, ya no necesita pagar derechos adicionales.
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL TRANSPORTISTA
Utilizamos transportistas confiables como USPS, DHL, EMS y servicios postales locales para entregar sus paquetes.
Una vez que su paquete llega a su país de destino, el transportista nacional puede transferir el paquete a un transportista regional. Si esto sucede, comuníquese directamente con el transportista o contáctenos para obtener información de seguimiento precisa.
8. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que pueda seguir su pedido hasta su casa. Permita de 1 a 2 días para que el transportista escanee su paquete en su sistema. Rastree su pedido en línea
Si intenta rastrear su paquete y no hay información disponible, eso solo significa que el transportista aún no ha procesado su paquete. Cuando el paquete se escanea en el sistema, los eventos de seguimiento aparecerán en la página de seguimiento.
Si ha pasado la fecha estimada de llegada, contáctenos y nosotros nos encargaremos de ello.
Tenga en cuenta que Pawpowpet no se hace responsable de las entregas fallidas causadas por una dirección de envío incorrecta/insuficiente/incompleta, un código postal incorrecto o una columna de móvil en blanco.Pawpowpet no asumirá los gastos de no entrega o de envío adicionales debido a razones personales.
9. ADUANAS Y REGULACIONES
Usted es responsable de verificar las regulaciones postales locales para artículos restringidos, ya que no podemos ser responsables de ningún artículo que no sea aceptado en el país específico.
10. ¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE RETRASA?
Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, se lo haremos saber lo antes posible y le informaremos una fecha estimada de entrega revisada.
11. ¿PREGUNTAS SOBRE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES?
Pawpowpet emitirá un reembolso completo, incluido el envío, por cualquier artículo dañado, defectuoso o enviado incorrectamente. Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos directamente para obtener ayuda con el procesamiento de su devolución.
